Savoie Nordic
Contexte
Savoie Nordic réunit les 16 domaines nordiques de Savoie, des plus petits sites aux grands domaines comme Savoie Grand Revard, Les Saisies ou Bessans.
Sa mission : promouvoir le ski nordique savoyard et permettre aux fondeurs de skier partout dans le département avec un seul pass.
Le défi : des domaines aux profils très différents. Les petits sites avaient besoin d'outils simples pour vendre et contrôler. Les grands domaines disposent de leur propre billetterie et de leurs propres bornes. Il fallait un système commun qui serve les premiers et dialogue avec les seconds, tout en restant connecté au réseau national Nordic France.
Objectif : Offrir aux 16 domaines nordiques savoyards une billetterie commune, simple pour les petits sites et ouverte aux grands, pour que chaque fondeur puisse skier partout en Savoie et en France avec un seul pass.
Objectif : Offrir aux 16 domaines nordiques savoyards une billetterie commune, simple pour les petits sites et ouverte aux grands, pour que chaque fondeur puisse skier partout en Savoie et en France avec un seul pass.
Levier mis en place
Vente en ligne
La billetterie en ligne de Savoie Nordic référence les 16 domaines du département. Le fondeur trouve en un seul endroit tous les sites nordiques savoyards.
Savoie Nordic met à disposition aux domaines n'ayant pas de billetterie en ligne une espace de vente : forfait saison, Pass Savoie Nordic ou Pass Nordique National s'achètent directement sur la boutique, en quelques clics. Les petits domaines vendent ainsi sur internet sans avoir à créer ni gérer leur propre site.
Levier mis en place
Logiciel de caisse FullWeb
Chaque domaine vend sur place avec sa propre caisse Smile, rattachée à la plateforme commune de Savoie Nordic. Les ventes sont consolidées automatiquement, domaine par domaine et à l'échelle du département.
Levier mis en place
Contrôle d'accès
Sur les petits sites, le contrôle se fait avec un simple smartphone. Sur les grands domaines, les bornes existantes ont été modernisées par retrofit Intence en mode hybride : elles lisent les pass Savoie Nordic tout en continuant à contrôler les titres de la billetterie locale. Une seule borne, deux systèmes, aucune double ouverture.
Levier mis en place
Intéropérabilité régionale et nationale
Les pass circulent automatiquement entre Savoie Nordic, les grands domaines savoyards et le réseau Nordic France. Un fondeur skie en Savoie avec son Pass Nordique National, ou sur un grand domaine avec son Pass Savoie Nordic, sans démarche supplémentaire.
Les chiffres clés
15
stations de ski nordique
1
solution logicielle
44
points de vente
"Grâce à notre collaboration avec Intence, nous avons fluidifié l'achat des Nordic Pass Savoie pour nos clients et optimisé notre outil de billetterie pour nos domaines. Résultats : davantage de ventes en ligne et une gestion de la billetterie simplifiée au quotidien."
Nicolas Rosset
Directeur Savoie Nordic
Les défis relevés pour Savoie Nordic
Simplifier le parcours client
Faciliter le parcours client des skieurs nordiques savoyards pour éviter des passages inutiles en billetterie.
Booster les ventes
Développer le e-commerce afin de commercialiser instantanément et en amont de la saison, les forfaits départementaux.
Accélérer la digitalisation
Apporter des solutions e-commerce et de ventes croisées afin d’accélérer la digitalisation du catalogue de l’ensemble des sites nordiques de Savoie.
Contrôle d’accès léger
Fournir des solutions de contrôle d’accès léger via smartphone, fonctionnant en mode en ligne et hors ligne.
Simplifier le parcours client
Faciliter le parcours client des skieurs nordiques savoyards pour éviter des passages inutiles en billetterie.
Booster les ventes
Développer le e-commerce afin de commercialiser instantanément et en amont de la saison, les forfaits départementaux.
Accélérer la digitalisation
Apporter des solutions e-commerce et de ventes croisées afin d’accélérer la digitalisation du catalogue de l’ensemble des sites nordiques de Savoie.
Contrôle d’accès léger
Fournir des solutions de contrôle d’accès léger via smartphone, fonctionnant en mode en ligne et hors ligne.
