Les stations de la Drôme
Contexte
Entre Vercors et Diois, les Stations de la Drôme réunissent six domaines : le Col de Rousset, l'espace Raphaël Poirée, Font d'Urle, le Grand Échaillon, Herbouilly et Lus-la-Jarjatte. Des stations à taille humaine, tournées vers le ski alpin, le nordique et les activités familiales, gérées par une même structure publique.
Avec six sites, des points de vente répartis sur tout le territoire et une fréquentation très dépendante de l'enneigement et de la météo, l'enjeu était double : vendre au bon moment, sur tous les canaux, et piloter l'ensemble de manière centralisée.
Levier mis en place
Vente en ligne
Chaque station dispose de son site de vente, sous une identité commune Stations de la Drôme. Le parcours d'achat, pensé mobile first, permet d'acheter forfaits et produits en quelques clics, la veille ou le matin même selon la météo et l'enneigement. Le visiteur arrive avec son titre et va directement aux pistes.
Levier mis en place
Logiciel de caisse FullWeb
Les six stations, mais aussi les revendeurs tels que les offices de tourisme ou loueurs de matériel vendent depuis une seule et même caisse, accessible depuis un simple navigateur. Rien à installer : un nouveau point de vente s'ouvre en quelques minutes, au pied des pistes comme en centre-ville. Chaque vente est immédiatement visible dans le back-office commun, ce qui permet de suivre l'activité de tout le territoire en temps réel.
Levier mis en place
Automate de vente
Au Col de Rousset, une borne permet aux visiteurs d'acheter leurs descentes de luge sur rail en parfaite autonomie.
Les jours d'affluence, elle désengorge les guichets et laisse aux équipes plus de temps pour accueillir et conseiller. Comme les ventes en ligne et en caisse, chaque achat est immédiatement valable.
Levier mis en place
Retrofit des bornes de contrôle d'accès
Les chiffres clés
1=6
1 logiciel pour 6 stations
33
points de vente
1
automate de vente
" 6 stations, un seul logiciel. Nous avions besoin d'un outil fiable et polyvalent. Intence nous permet aujourd'hui de proposer un parcours client complet sur l'ensemble de nos activités, été comme hiver, tout en disposant d'un back-office performant pour piloter notre exploitation."
