Faciliter le séjour des clients, enrichir leur expérience et augmenter leur satisfaction

L'Alpe d’Huez: maximiser l'expérience grâce au digital

Nos résultats en chiffres

A l’aide de nos solutions technologiques, L’Alpe d’Huez c'est

Applications mobiles

43k

Utilisateurs en quelques mois

4.9/5

Note sur les stores

Le contexte

L’Alpe d’Huez est une station de sports d’hiver située en Isère (38).

La station souhaitait rassembler 4 de ses domaines skiables sur une seule et même application dans le but de simplifier le parcours visiteur.

Les défis relevés pour l'Alpe d'Huez

Maximiser l'expérience

Maximiser l’expérience « Alpe d’Huez » par la technologie, en apportant des solutions pour faciliter le parcours: se déplacer, découvrir, partager, …

Informer en temps réel

Apporter de l’information temps réel pour faciliter le séjour des vacanciers sur les pistes et en dehors.

Cartographier les usages

Collecter de la donnée et comprendre les usages et les attentes sur la destination afin de mieux piloter.

Destination Premium

Se positionner en destination Premium afin d’apporter service et satisfaction aux vacanciers et visiteurs de la destination.

Affluence aux remontées mécaniques

Mesurer les affluences et temps d’attente aux remontées mécaniques par geofencing (technique de géolocalisation et de calcul de concentration d’utilisateurs). Informer les visiteurs et vacanciers au travers de l’application par un indicateur simple.